近日網上流傳一段影片，片中一名身穿外賣制服、戴着單車頭盔的Foodpanda送遞員，竟被一名體型壯碩、身穿黑衣的Pandamart職員以「叉頸」方式壓在地上，期間外賣員大聲喊出「Foodpanda打人！」事件曝光後，被網民戲稱為「功夫熊貓」。
Foodpanda香港回應指得悉事件後已主動約談有關送遞員及pandamart員工。（資料圖片）
事主接受傳媒訪問時表示，被壓在地上的並非路人，而是Pandamart的經理。衝突導火線源於「分單」安排——當晚他接到運送三箱貨品的訂單，按規定提出要求拆單交由數名外賣員分送，並已獲批核，但現場職員卻反覆阻撓，包括拒絕分單、甚至取消再派同一訂單，最終雙方爆發衝突。
這名外賣員強調，類似情況並非首次發生，「有人唔跟公司指示做嘢」，例如曾被要求獨力搬運50支樽裝水，明明公司政策應交由三、四人分攤，最後卻只能硬着頭皮完成。他形容部分職員態度惡劣，長期「監粗嚟」，問題早已積壓。
事件引發外賣員群體不滿，截至昨日已有131人簽署聯署（其中111人透過網上參與），計劃今日前往Foodpanda尖沙咀辦公室遞交，要求公司制定並公開清晰合理的分單標準，包括重量、數量等具體準則。參與聯署的送遞員指出，這並非單一個案，而是系統性問題，其他地區亦屢見不鮮，期望公司正視。
Foodpanda送遞員抵觀塘門市抗議。（莫家文攝）
Foodpanda送遞員抵觀塘門市抗議。（莫家文攝）
Foodpanda香港方面回應，確認上周五（20日）於深水埗Pandamart發生的爭執，並已主動約見涉事外賣員及員工「面對面傾清楚」。公司表示會持續改善流程，重申任何人都不應以暴力解決分歧，呼籲員工與送遞員透過官方渠道反映意見，以便制定具體、可行的方案，避免同類事件重演。
